來源：基層政權和社區治理處

姑蘇區蘇錦街道：“逢四說事”民主協商平臺，開啟社區分類治理新格局

蘇錦街道“逢四說事”民主協商平臺，以多元雙向共享的服務理念，由社區“兩委”、社區黨員顧問團、社區能人智庫這三類主要成員，共同參與平臺運營與管理，于每月4日、14日、24日由各社區以活動形式組織居民參與討論解決社區公共事務，逐漸形成一套日趨完整的“一脈雙向三化”工作體系。

“一脈”即堅持把黨建引領社區治理這根紅線貫穿始終，“雙向”代表社區與街道溝通渠道、反饋機制的雙向暢通，“三化”指的是議題內容清單化、議事程序規范化、解決落實閉環化。此外，街道還拓寬說事渠道，開設了“說事熱線”“說事箱”等配套載體，并通過組建400余人的“社區能人智庫”，推動說事主體多元參與社區治理。

在“逢四說事”引擎作用下，立足聚民意、主協商、促參與、辦實事，街道圍繞下轄13個社區人口結構及治理重點的不同特點，對商品房社區和動遷安置社區不同的議事內容進行梳理，實現分類社區議事、分類治理模式，產生出各具代表性的萬達社區“議站”+“驛站”、金星社區“土路”變“綠道”等典型案例。

姑蘇區白洋灣街道：“加減乘除”創新保障房小區治理模式

近年來，白洋灣街道通過陣地下沉、服務下沉、資源下沉，積極探索創新保障房小區治理路徑。寶祥苑小區作為姑蘇區最大的保障房小區，以此作為典型案例通過加服務、減怨氣、乘效率、除隔閡，構建起居民暖心、鄰里和諧、治理高效的美好社區。

延時服務加溫度，創立民生服務八點“伴”項目，早八點提供免費修家電、縫補、量血壓、測血糖、花草種植課程等服務，每周三晚八點開展延時政務黨務服務，推進社區治理與居民需求“無縫對接”。暢通渠道減怨氣，通過居民懇談會、社情民意聯系日等形式，暢通居民訴求反映渠道，構建祥和鄰里關系。多重機制乘效率，明確窗口首問負責制、居民訴求閉環管理機制、多方聯動處置機制等，通過一個訴求解決一類問題，一個案例帶動一片治理，提升區域基層治理能力和水平。協商民主除隔閡，全過程利用民主協商機制，充分發揮居民自治作用，運用參與式治理和空間規劃師理念，有效推進美麗樓道建設、中心廣場改造、日間照料中心建設等項目。

“加減乘除”四步法夯實了社區共同體建設的“底層架構”，提升了居民參與感、積極性和融入度，推動保障房小區治理水平全面提檔升級。

姑蘇區金閶街道中街路社區：書香中街，幸福巷里

中街路社區立足自身豐厚的文化底蘊，探索構建古城區內街巷人居生活新生態、多方媒介宣傳新模式、傳統技藝煥發新生機、開放街區治理新路徑，讓社區日益美起來、雅起來、潮起來。

依托讀者小站、喜馬拉雅有聲社區、金相鄰中街之聲電臺等新型服務載體，組建“金話筒”草根主播志愿者團隊，打造街巷睦鄰新生態，催生街巷宣傳新模式。設置“中街記憶”展示區域，為市民走進古城街巷、了解傳統文化提供平臺。與姑蘇區民間文藝家協會合作，設立文藝志愿者服務驛站，開發特色文創作品，并常態化為居民提供理發、磨刀、小家電維修等“海棠鋪子”便民服務。在開放式古城街巷實施“紅色巷管家”項目，成立一支由職能力量、輔助力量、支持力量和社會力量四部分構成的綜合型管理團隊，使無物業小區居民也享受到了貼心的“物業”服務。

中街路社區緊扣載體優勢、文化優勢等，不斷做好古城區“沒有圍墻的全域景區”建設，為轄區居民打造幸福巷里美好生活。